Versand & Lieferung

Sendungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei
Wir versenden unsere Produkte aus unserem Lager in Deggendorf. Du erhältst deine Bestellung innerhalb von wenigen Tagen. Pakete erreichen ihr Ziel in der Regel in 2-4 Werktagen. In wenigen Fällen dauert die Zustellung - auch aufgrund hohem Paketaufkommen beim Dienstleister DHL - etwas länger.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat und an DHL übergeben wurde. In der E-Mail findest du einen Link zur Sendungsverfolgung. Du kannst dich zudem unter Mein Konto anmelden, in den Optionen „Meine Bestellungen“ wählen und auf „Sendung verfolgen“ klicken. Es kann bis zu 12 Stunden dauern, bis diese Tracking-Informationen verfügbar sind.

Probleme mit Tracking-Informationen
Wir erhalten von DHL dieselben Tracking-Informationen wie du. Wir bitten dich bei Rückfragen oder Problemen mit deinem Paket direkt an DHL zu wenden. Wenn alles andere fehlschlägt, wende dich bitte an unser Support-Team unter home@smart-home-designs.de.

Solltest du generelle Fragen zum Thema Versand haben, wende dich bitte an das Support-Team unter home@smart-home-designs.de.